В Калининграде суд решил, что туристы, которым пришлось вернуться с заранее оплаченного отдыха на неделю раньше, вправе рассчитывать на получение компенсации за причиненные неудобства.
Минувшим летом супруги решили провести отпуск в Болгарии, сообщает пресс-служба Центрального районного суда города. Им понравились условия, предложенные НО «Союз Организаций Внутреннего Туризма», поэтому за двухнедельный тур, не задумываясь, выложили 94 тысячи рублей.
Однако по прилету оказалось, что отдых вместо запланированных двух недель продлится только семь дней. При этом причину такого решения калининградцам так и не объяснили.
Вернувшись домой, женщина отправилась в туристическую компанию. Так и не добившись указания причины испорченного отдыха и возвращения потраченных на него денег, туристка подала иск в суд.
В ходе рассмотрения гражданского дела выяснилось, что от организатора чартерной программы последовало уведомление от отсутствии у туроператора финансовых возможностей. Однако потенциальных туристов об этом не предупредили, поэтому обратный авиаперелет пришлось организовывать страховой компании.
Из-за этого супруги провели в Болгарии только неделю вместо оплаченных 14-ти ночей. Убытки составили 266 евро (38 евро в сутки за проживание в забронированном номере) или более 19,1 тысячи рублей.
С учетом этого в пользу истицы с некоммерческой организации были взысканы более 43,2 тысяч рублей. В эту сумму вошли кроме суммы понесенных убытков пятитысячная компенсация причиненного морального вреда, 12 тысяч рублей штрафа за отказ исполнять законные требования потребителя в добровольном порядке, а также понесенные судебные расходы.
23.05.2017 19:40:00