В Пензе суд взыскал крупную компенсацию с туристической компании в пользу клиентки, которая не смогла воспользоваться заранее оплаченной путевкой в Италию из-за того, что за два дня до вылета попала на стационарное лечение в больницу.
Чуть больше года назад пензячка решила провести с мужем ближайшие майские праздники в Италии, сообщает пресс-служба облсуда. Тур она приобрела в «Центре Международного туризма – Москва». Однако за два дня до вылета женщину поместили на стационарное лечение в медицинское учреждение, поэтому супруг сразу обратился в турагентство с заявлением о расторжении заключенного договора и возврате уплаченных по нему денег, прикрепив собранные медицинские документы.
Несмотря на это, туристам так и не вернули деньги. В ходе телефонного разговора представитель компании сообщил, что удержана вся сумма, и возвращать никто ничего не будет. После выздоровления женщина отправила в турфирму письменную претензию. Так и не дождавшись на нее ответа, женщина решила защищать свои права в судебном порядке.
Рассматривавший гражданское дело Октябрьский районный суд города взыскал в пользу истицы почти 83,4 тысячи рублей. В эту сумму вошли деньги, уплаченные по договору, двухтысячная компенсация причиненного морального вреда, а также более 27 тысяч рублей штрафа за отказ выполнять законные требования потребителя в добровольном порядке.
Ответчик обжаловал вынесенное решение в апелляционном порядке, указав на то, что клиентка известила о невозможности вылета в последний момент, когда вернуть деньги за тур не представлялось возможным. Однако Пензенский областной суд признал такие доводы безосновательными.
20.04.2017 13:25:00
