В Иркутске местная жительница рублем наказала продавца, отказавшегося добровольно возвращать деньги за бракованный товар.
В конце прошлого года жительница областного центра стала обладательницей норковой шубы стоимостью 130 тысяч рублей. Однако покупка ее радовала лишь несколько дней, сообщает пресс-служба Октябрьского районного суда города, после чего проявились недостатки изделия. Во многих местах сначала начала разрываться кожевая ткань, а затем и ниточные швы.
С бракованным товаром иркутянка отправилась к продавцу. Поскольку устные доводы оказались неубедительными, она написала заявление с просьбой принять меры к урегулированию конфликта. Так и не дождавшись ответа, женщина заказала проведение товароведческого экспертного исследования. Оно показало, что при изготовлении мехового изделия были допущены нарушения технологии.
На этот раз покупательница отправила продавцу письменную претензию с заключением экспертизы, потребовав вернуть стоимость бракованного товара. Так и не дождавшись ответа, она решила найти поддержку в местном обществе защиты прав потребителей.
Специалисты организации не только проконсультировали женщину, но и подготовили иск, с которым обратились в суд.
В ходе рассмотрения гражданского дела Октябрьский районный суд согласился с тем, что ответчик продал истице товар ненадлежащего качества. При этом отказался от проведения товароведческой экспертизы. В результате в пользу покупательницы были взысканы не только стоимость бракованного изделия, но и трехтысячная компенсация причиненного морального вреда, более 33,2 тысяч рублей штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, а также судебные и другие расходы.
Кстати, штраф в таком же размере взыскан и в пользу организации, представляющей интересы ответчицы в суде.
19.10.2016 10:10:00
