Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10222
За месяц:
1839
За 24 часа:
39

Покупательница норковой шубы с браком отсудила крупную компенсацию

58072555c72af.jpg

В Иркутске местная жительница рублем наказала продавца, отказавшегося добровольно возвращать деньги за бракованный товар.


В конце прошлого года жительница областного центра стала обладательницей норковой шубы стоимостью 130 тысяч рублей. Однако покупка ее радовала лишь несколько дней, сообщает пресс-служба Октябрьского районного суда города, после чего проявились недостатки изделия. Во многих местах сначала начала разрываться кожевая ткань, а затем и ниточные швы.


С бракованным товаром иркутянка отправилась к продавцу. Поскольку устные доводы оказались неубедительными, она написала заявление с просьбой принять меры к урегулированию конфликта. Так и не дождавшись ответа, женщина заказала проведение товароведческого экспертного исследования. Оно показало, что при изготовлении мехового изделия были допущены нарушения технологии.


На этот раз покупательница отправила продавцу письменную претензию с заключением экспертизы, потребовав вернуть стоимость бракованного товара. Так и не дождавшись ответа, она решила найти поддержку в местном обществе защиты прав потребителей.


Специалисты организации не только проконсультировали женщину, но и подготовили иск, с которым обратились в суд.


В ходе рассмотрения гражданского дела Октябрьский районный суд согласился с тем, что ответчик продал истице товар ненадлежащего качества. При этом отказался от проведения товароведческой экспертизы. В результате в пользу покупательницы были взысканы не только стоимость бракованного изделия, но и трехтысячная компенсация причиненного морального вреда, более 33,2 тысяч рублей штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, а также судебные и другие расходы.


Кстати, штраф в таком же размере взыскан и в пользу организации, представляющей интересы ответчицы в суде.



19.10.2016 10:10:00
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Ниже вы можете отправить Ваш комментарий. Консультации через форму для комментариев мы не проводим. Будьте внимательны.
*
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.