Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10223
За месяц:
1845
За 24 часа:
38

Из-за ошибки сотрудника Сбербанк России лишил вкладчицу более 338 тысяч рублей

57bc77840c642.jpgВ Калининграде местная жительница деньгами наказала крупный банк, сотрудники которого по ошибке переоформили ее вклад на другую клиентку, а затем несколько месяцев отказывались вернуть деньги их законной владелице.


Все началось с того, что в конце 2013 года калининградка открыла в «Сбербанке России депозит «Сохраняй», на который положила сроком на один год более 313 тысяч рублей, сообщает пресс-служба Московского районного суда города. На следующий день она на таких же условиях и почти на такую же сумму оформила еще один вклад.


Когда сроки договоров истекли, женщина переоформила вклады. О том, что происходит с деньгами, она отправилась узнать лишь через год. Тут-то и выяснилось, что из двух клиентка владеет лишь одним вкладом. Второй менеджер финучреждения по ошибке оформил на некую гражданку. Причиной ошибки стало совпадение их серии и номеров паспортов с разницей всего в одну цифру.


Поскольку банк отказался возмещать ущерб, причиненный клиентке, отстаивать свои права она решила в судебном порядке.


Первого заседания хватило для того, чтобы Сбербанк выплатил всю сумму по вкладу (338,2 тысяч рублей) и проценты по нему (почти 30 тысяч). Однако истица посчитала, что на этом инцидент не исчерпан. Ведь ей был причинен моральный вред, а ответчик в течение нескольких месяцев отказывался возвращать деньги.


В результате Московской райсуд взыскал в пользу истицы трехтысячную компенсацию причиненного морального вреда, пятитысячную неустойку, судебные расходы, а также признал ранее заключенный договор незаключенным.


Клиентка, рассчитывавшая на большую сумму, обжаловала такое решение в апелляционном порядке. С ее доводами согласился Калининградский областной суд, увеличив неустойку до 50 тысяч рублей, а размер компенсации – до пяти тысяч. Также финучреждению был назначен штраф в размере 27,5 тысяч рублей за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.



23.08.2016 18:00:00
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Ниже вы можете отправить Ваш комментарий. Консультации через форму для комментариев мы не проводим. Будьте внимательны.
*
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.