Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с ФЗ №152 мы гарантируем полную анонимность всех консультаций.
бесплатная юридическая консультация
Горячая линия
Москва и МО +7 (495) 984-87-63 +7 (495) 984-87-63
Cанкт Петербург и ЛО +7 (812) 458-46-17 +7 (812) 458-46-17
Работа горячей линии:
ежедневно c 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок:
Круглосуточно
Консультаций проведено:
За все время:
10237
За месяц:
1899
За 24 часа:
65

Клиент отсудил у ВТБ24 на 107 тысяч больше, чем было на его счету до незаконного списания средств

Клиент отсудил у ВТБ24 на 107 тысяч больше, чем было на его счету до незаконного списания средствВ Амурской области банковское учреждение, сотрудники которого после обращения клиента не предотвратили списание денег с его счета, по решению суда выплатит крупную компенсацию.

Год назад житель города Благовещенска совершил авиаперелет в Стамбул. Там на его мобильный телефон поступили sms-сообщения о списании денег со счета, ранее открытого в филиале ВТБ24. Всего «ушло» более 194 тысяч рублей, после чего банковская карта оказалась блокированной.

Клиент тут же обратился на «горячую линию» учреждения. Там его заверили, что деньги еще не списаны, а лишь заблокированы, так что повода для беспокойства нет. В дальнейшем ему необходимо в течение двух месяцев написать заявление о том, что данные операции не совершались, а после этого доступ к средствам будет возобновлен.

По возвращению мужчина написал необходимое заявление, однако ответ на него был неожиданным: банк отказался вернуть деньги. За защитой своих прав клиент обратился в суд с требованием взыскать с финансового учреждения сумму причиненного материального ущерба, а также компенсацию морального вреда.

В ходе рассмотрении гражданского дела представитель ответчика сослался на то, что операции с деньгами клиента проводились с помощью пластиковой карты, владельцем которой является истец, поэтому попросил отказать в удовлетворении заявленных требований. Однако суд установил, что такое доводы не соответствуют действительности, а вины держателя карты в ненадлежащем ее использовании нет.

В результате Благовещенский городской суд, сообщает его пресс-служба, взыскал в пользу истца с ВТБ24 сумму понесенных убытков, семитысячную компенсацию морального вреда, а также штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 100,7 тысяч рублей. Всего – более 302 тысяч рублей.

01.04.2016 11:06:00
Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,
и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,
исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.
8 (495) 984-87-63 - для жителей Москвы и МО
8 (812) 458-46-17 - для жителей Санкт-Петербурга

Либо оставьте свой вопрос в форме обратной связи и мы Вам обязательно ответим в течении 3-5 минут.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас
Все поля обязательны для заполнения!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций
Ниже вы можете отправить Ваш комментарий. Консультации через форму для комментариев мы не проводим. Будьте внимательны.
*
Дополнительный вопрос передан юристу.
Ожидайте ответа.